Мариса Томей играет роль Кэролайн, официантки, которой хронически не везёт влюбви. Слэйтер в роли Адама, застенчивого уборщика, работающего рядом с Кэролайн, скрывает свою симпатию к ней и не осмеливается даже затеять разговор. Всё меняется однажды зимним вечером, когда девушка, возвращаясь с работы, подвергается нападению двоих преступников, а Адам, по счастливой случайности оказавшийся рядом, спасает её. Кэролайн, восхищенной поступком своего "рыцаря в сверкающих доспехах", удаётся нежностью и вниманием снять оковы одиночества с сердца Адама. Эта встреча даёт каждому из них возможность познать радость от истинного доверия и взаимопонимания, перерастающих в незабываемую историю любви.